Ултраперсонализация и частна бизнес авиация

Защо да персонализирате полет с частен самолет?

Когато наемате частен самолет, търсите не само скорост или гъвкавост. Кабината се превръща в пряко продължение на вашите навици: вашите цели, вашите вкусове, вашето темпо. Тя ви позволява да адаптирате параметрите на полета към това, което сте.

Това, което jet privé предлага, е приемственост. Непрекъснатост в професионалната ви среда – с плавна свързаност и конфиденциално пространство за срещи – но също така и непрекъснатост в личния ви живот, със същите опорни точки и същото качество на обслужване на борда, както у дома ou dans une suite d’hôtel.

Това внимание към детайлите се споделя от повечето пътници, които летят с AEROAFFAIRES. Държавният глава може да иска каюта, конфигурирана според точен протокол. Семейство с малки деца иска адаптирани ястия, играчки и персонал, който се съобразява с техните нужди. Ръководител, който има две стратегически международни срещи в бърза последователност, ще се нуждае от тиха и сигурна среда, в която да се концентрира или да си почине.

Изискванията са различни, но целта остава една и съща: да се гарантира, че нищо не липсва, че всичко е на мястото си, сякаш това не е полет, а момент от живота, който е перфектно интегриран в графика и нуждите на пътника.

Частна кабина, съобразена с нуждите на бизнес пътниците

Конфигурации по избор: за спане, за срещи, за приемна

Нито една кабина не е фиксирана върху камък. В мащабите на един полет всичко може да бъде организирано: време за хранене, редуване на разговори и почивка, достъп до определени услуги.

Например, можете да планирате за :

• официална вечеря с пълна маса, разположена в центъра,
• конфиденциален брифинг при затворени врати с двама колеги,
• време за сън в затъмнена кабина, разпръснати легла и намален до минимум шум.

Ролята наAEROAFFAIRES е да определи целта на полета на ранен етап. Дали това е преминаване за разтоварване след натоварена седмица? Престой преди стратегически преговори? Възможност за събиране на партньори или приятели за личен момент?

Всеки сценарий изисква различна конфигурация, която може да се предвиди в детайли с оперативните партньори и екипажа.

Пътуване с деца в частната авиация

Когато полетът включва деца, тяхното благополучие се превръща в самостоятелен приоритет. Това не е само въпрос на внимателно ръководство: трябва да се вземат предвид и някои технически конфигурации на кабината.

Частните самолети с големи кабини, като напр Falcon 8XGlobal 7500 или Gulfstream G650са оборудвани със системи за повишаване на налягането, които са по-ефективни от тези, използвани при стандартните търговски полети. Това означава, че кабината може да поддържа по-ниска симулирана височина – около 3 000 до 4 000 фута, в сравнение с 6 000 до 8 000 фута при повечето пътнически самолети.

Този фактор играе съществена роля за защита на слуха на малките деца, особено на тези под двегодишна възраст. На тази възраст слуховата система е по-уязвима към промените в налягането: лошото налягане може да причини остра болка, проблеми със средното ухо и дори последици, ако детето има скрита, недиагностицирана УНГ патология.
Летенето с адаптиран самолет може значително да намали този риск, като същевременно гарантира по-високо ниво на комфорт и безопасност.

Освен този технически аспект, AEROAFFAIRES може да адаптира цялото преживяване към възрастта на децата и темпото на семейството. Това включва :

• индивидуални, балансирани или забавни ястия, като се вземат предвид евентуални алергии,
• спокойна атмосфера с меко осветление, контролиран шум и малко визуална стимулация,
• предоставяне на играчки, книги, книжки за оцветяване или адаптирано аудиовизуално съдържание,
• възможност за обособяване на зона за почивка с възглавници, одеяла и затъмняващи завеси, ако кабината позволява това.

Екипажът е предупреден, основните моменти от полета са съгласувани с родителите, а целта остава същата: да се осигури на децата възможно най-спокойно пътуване, като се запази комфортът на останалите пътници.

Пътуване с домашен любимец – спокойствие и индивидуална грижа

Котки, кучета, а понякога и по-рядко срещани животни: voler avec un animal de compagnie est tout à fait possible en jet privé. Стига да предвидите правилно нуждите на вашия домашен любимец, да спазвате действащите разпоредби и да организирате полета така, че да запазите спокойствието на борда.

В AEROAFFAIRES, ние разглеждаме тези молби със същата строгост, както за всеки друг пътник.

В зависимост от профила на животното и продължителността на полета можем да осигурим :

• специално място в салона с одеяло и възглавница за домашния любимец,
• обезопасена транспортна клетка, монтирана в съответствие със стандартите на оператора,
• специална храна (крокети, прясна вода, обичайни лакомства),
• бордови комплект (чаршаф, кърпички, сгъваема купичка), приготвен по заявка.

При международни полети нашите екипи се грижат и за ветеринарните формалности:

• актуални документи за ваксинация,
• здравни документи, изисквани в зависимост от дестинацията,
• разрешителни за влизане на животни, особено за страни, в които се прилага карантина или строг контрол.

При поискване AEROAFFAIRES може да организира :

• ветеринарно посещение преди или след полета,
• присъствие на гледач на домашни любимци,
• грижи при пристигане от специализирана служба.

Уведомяваме също така предварително екипажа, за да можем да адаптираме условията на борда (температура, звукова среда, време на обслужване), така че да намалим до минимум стреса за животното – и за неговия собственик.

Благородни материали, подбрани текстури, индивидуален дизайн за персонализиран самолет

Някои пътници обръщат особено внимание на естетиката: дървени или карбонови покрития, естествени кожи, дебели килими. AEROAFFAIRES може да избере самолети с интериорни линии, които отговарят на тези предпочитания.
В други случаи получаваме по-специфични искания: нови килими, подсилени седалки, дезодорирани кабини, промени в цветовете на текстила. Това са корекции, които изискват прецизни технически обсъждания със собственика или оператора на самолета.

За специални събития или за да се отрази специфична идентичност, е възможно да се добавят и временни елементи, без да се налага постоянна трансформация:

• възглавници или хвърляния в цветовете на дадена марка
• облегалки за глава с бродирани инициали или лого,
• персонализирани бордови списания или информационни носители.

Целта е винаги да се запази елегантността на рамката, без да се претоварва, но с подбрани щрихи.

Препоръки на клиенти AEROAFFAIRES

Редовен пътник между Лондон и Женева ни помоли да конфигурираме салона систематично в „режим на срещи“, със студено осветление, маса, подредена за 4 души, активна свързаност и документи на разположение на входа. Същият самолет, резервиран в последната минута, може да бъде върнат в „нощна“ конфигурация за по-малко от 2 часа.

Друг клиент, собственик на винарска изба, пожела бутилките му да бъдат сервирани на борда в чаши, гравирани с неговото име, заедно с блюдо със сирена, отлежали в Роаси в деня преди заминаването.

Международна консултантска фирма поръча подглавниците в салона да бъдат персонализирани с визуализацията на годишния им семинар. Целият полет беше организиран като неофициално представяне на срещата, насрочена за следващата сутрин.

Големи кабини: съвместими самолети

Не всички самолети са подходящи за персонализиране. Най-големи възможности за адаптиране предлагат предимно самолетите с големи кабини: Gulfstream G650 и G700, Falcon 7X и 8X, Bombardier Global 7500 или Lineage 1000.
На борда на самолета обемите могат да се използват за създаване на много различни зони, като се преграждат или отварят пространства в зависимост от динамиката на полета.

Например, трансатлантически полет наatlantique може да включва :

• салон в предната част, предназначен за професионален обмен,
• централна зона за хранене,
• частен апартамент с двойно легло и затворена баня с душ в задната част.

Този тип разпределение не е запазен за самолетите за недвижими имоти. Възможно е да се резервира самолет от тази категория на чартърна основа, с висока степен на персонализация – при условие че планирате предварително.

Персонализиране на частен самолет с помощта на петте сетива

В салона на частния самолет комфортът никога не е само визуален. Той се основава на набор от точни усещания, които могат да се регулират, за да се създаде позната, успокояваща или, напротив, стимулираща атмосфера. Елегантността не идва от натрупването на ефекти. Тя се крие в съгласуваността на цялото. Именно тук петте сетива се превръщат в самостоятелен инструмент за персонализация.

Докосване – текстил, материали, температура

Пълнозърнеста кожа, мериносова вълна, плътен килим или подлакътници със сатенен финиш: допирът е първият контакт с купето. То задава тона.
В AEROAFFAIRES, ние също така подбираме уредите според тяхното покритие. Можем да отидем още по-далеч, адаптирайки някои елементи към предпочитанията на клиента: персонализирани възглавници, бродирани подглавници, завивки за легло, халати за баня или специфични комплекти за комфорт.

Топлинният комфорт също е една от очакваните корекции: някои пътници искат по-хладна кабина, други искат температурата да се стабилизира веднага след качването им. Тези инструкции могат да бъдат включени в инструктажа на екипажа.

Слух – плейлисти, звукова картина, конфиденциалност

Звукът често е от второстепенно значение в търговската авиация. В частните самолети той се превръща в параметър, който може да бъде прецизно регулиран.
Някои клиенти пътуват със собствена озвучителна система по време на полет или с лични слушалки. Други искат музикална атмосфера от момента на качването си на борда: предварително подготвен плейлист, съобразен с времето на полета или съответното събитие.

Можем да осигурим и :

• селекция от тематична музика (дискретен джаз, пиано, класическа музика, лаундж),
• пълна тишина, като шумът от вентилацията и двигателя е сведен до минимум,
• разделена кабина със звукова и тиха зона.

Акустиката е и въпрос на конфиденциалност: за деликатни срещи кабината може да бъде изолирана, с устройство, което ограничава обхвата на обмена.

Гледката – светлина, трезвост, намигвания

Отвън: създаване на атмосфера още с пристигането

Преживяването започва веднага след като пътникът излезе от автомобила.
AEROAFFAIRES може да персонализирате тази фаза на посрещане в зависимост от контекста на полета: събития, прием на ВИП гости, представяне на продукт или просто специално внимание.

Най-често използваните елементи :

• килим или персонализиран килим, разстлан на асфалта,
• букет цветя, подарък или кутия, връчвани при качване на борда,
• дискретно маркиран автомобил (или без маркировка, в зависимост от нивото на поверителност),
• наземният персонал е инструктиран да осигури безпроблемно и спокойно посрещане в съответствие с кодовете на клиента.

В някои случаи може да бъде организирана малка постановка на събитието: временна маркировка, съобщение за добре дошли, музикален фон в частния салон за качване на борда.

Вътре: светлина, спокойствие, контролирани погледи

Визуалната атмосфера в салона се основава на баланс: без претоварване, без излишни прищевки, но с овладяване на естетическите кодове.
Всичко е свързано със светлината, цветовете и дискретното присъствие на визуално съгласувани елементи.

Големите салони на самолетите са оборудвани с интелигентно LED осветление, което може да се регулира според различните фази на полета.

• Нощен полет: топли, индиректни цветове, слаба светлина за успокояваща атмосфера.
• Дневен полет: бяла, динамична светлина, която да съпътства работния ритъм или официалното хранене.

При поискване AEROAFFAIRES може да включи персонализирани визуални елементи:

• карета или възглавници, които да съответстват на графичната харта,
• отпечатани менюта, карти или брошури в цветовете на събитието или марката,
• облегалки за глава с лого, стойки за посрещане, вмъкнати в салона.

Винаги с едно просто правило: елегантност, последователност и дискретност при изпълнението.

Мирис – обонятелен подпис, неутралност, памет

Ароматът в стаята не е лукс. Той е забележителност. Той маркира територия и придава невидима съгласуваност на пространството.
AEROAFFAIRES предлага, по заявка, разпръскване на обонятелен подпис: аромат, избран заедно с клиента, дискретен, но присъстващ. Това може да бъде аромат, който вече е свързан с тяхната марка или дом, или просто успокояващ аромат за полет на дълги разстояния.

В други случаи напълно неутрализираме миризмата в салона, особено след предишен полет с кетъринг. Това включва проветряване, подмяна на текстила и премахване на всички стандартни освежители на въздуха.

Изборът винаги е на пътника.

Вкус – храна по време на полет, създадена с мисъл за вас

Независимо дали става въпрос за бизнес вечеря, семейна закуска или гурме меню по време на нощен полет, гастрономическото изживяване остава основен стълб на преживяването с частен самолет.

И именно това ще разгледаме в следващия раздел.

Гастрономия на борда: масата на ресторант със звезда „Мишлен“… на височина 12 000 метра

В частната авиация кетърингът не е просто екстра. Той е лост за постигане на съвършенство. Добре обмислената храна променя възприятието за полета. И това, което прави разликата, не е изтънченост: това е адаптация. Всеки пътник има свои предпочитания, навици, а понякога и непоносимост. Ролята наAEROAFFAIRES е да се справи с тези параметри, за да créer une expérience culinaire à la hauteur de l’environnement cabine.

Личен готвач по време на полет: логистика и изисквания

На някои самолети – особено на Falcon 8XGlobal 7500 или Gulfstream G650 – е възможно на борда да се качи личен готвач. Това е рядка заявка, но може да бъде направена за антични полети трансatlили маршрути на дълги разстояния в конфигурация за събития.

Вземането на готвач на борда изисква внимателна координация:

• избор на самолет с подходяща зона за подготовка,
• упълномощаване на готвача от оператора и инструктаж за безопасност,
• доставка на суровини в точното време, като се спазва хладилната верига.

Този тип услуги обикновено изискват 48 до 72 часа предизвестие. Тя предлага услуга, много подобна на тази, която бихте очаквали в дворцов апартамент или ресторант със звезда „Мишлен“, адаптирана към физическите ограничения на частния самолет. Но дори и без готвач на борда, стандартите остават същите.

Индивидуално изготвени менюта, редки съчетания на храни и вина

Кетърингът остава най-често срещаното решение. AEROAFFAIRES работи с мрежа от подбрани партньори във всеки голям град: гурме ресторанти, първокласни доставчици на храна, частни готвачи и известни сладкарници.
Всяко меню се съгласува предварително с клиента или с неговия асистент.

Примери за чести заявки

• сладък и солен брънч за полет рано сутрин между Женева и Лондон,
• блюдо с морски дарове и шампанско розе за полет от Ница,
• менюта, съобразени със специфични диети (вегетарианска, безглутенова, халал и т.н.) или алергии и т.н

Някои клиенти отиват още по-далеч и искат перфектно съчетание на вино и храна. Наскоро организирахме полет между Париж и Дубай с меню, съставено от три редки реколти, потвърдени от външен сомелиер. Кетърингът беше доставен директно от двузвезден готвач в Париж, като обслужването започна още при излитането.

Обслужване по време на полет, посуда и подредба на масите

Това, което отличава обикновения поднос от истинското хранене на борда, е начинът на сервиране. В големите пътнически самолети кабинният екипаж е обучен на ниво на обслужване, близко до това на луксозния кетъринг. Порцеланови съдове, фини стъкла, сребърни прибори, покривки за маса: всеки детайл може да бъде определен предварително.

Възможно е :

• да се организира подреждане на масата върху чиния или клош,
• да се включат персонализирани прибори за хранене (лого, инициали и др.),
• да поискате две ястия за по-дълги хранения.

Някои клиенти също така искат прибори, които да съответстват на темата на полета или на националността на гостите: японско беньо за полет Токио-Париж, сервиз във френски стил за дипломатическа делегация, средиземноморско мезе за пътуване до Близкия изток.

Поръчване на редки продукти, логистика на кетъринга

Някои заявки са свързани с по-сложна логистична верига: редки бутилки, специфични ястия, изисквания за свежест.
В тези случаи ние се координираме с нашите доверени партньори, за да гарантираме :

• наличност на продукта
• доставка до обекта в реално време
• представяне на борда при оптимални условия.

Например, наехме полет за семейство от Париж до Маракеш със специфично изискване: да се сервира традиционно фоа гра от производител от Дордон в рамките на 24 часа след производството. Доставка, съхранение, опаковане, сервиране: всичко беше планирано така, че да се спазват хигиената, температурата и естетиката на ястието.

Конкретни примери за менюта, сервирани чрез AEROAFFAIRES

Ето няколко скорошни примера, организирани от нашите екипи:

• Полет Рим – Ню Йорк (Global 6000)
  Меню с трюфели, съставено с римски готвач: бъркани яйца с черен трюфел, кремообразно ризото, лека панакота. Сервира се в 3 блюда с подбрани вина (Barolo 2016, Franciacorta).
• Частен полет Женева – Рияд (Falcon 8X)
  Бюфет на борда, включващ 100% халал сертифицирани продукти: мариновани агнешки мини-брошки, домашен хумус, салата от канелени портокали. Розова вода и фурми Medjool в края на храненето.
• Полет Париж – Сен Мориц (Legacy 650)
  Сутрешно излитане, кратък полет: закуска „café de quartier“ със сладкиши от Pierre Hermé, яйца à la minute и сокове, изцедени на борда.
  Екипажът сервира всичко за по-малко от 20 минути, с перфектно време за кацане.

Благополучие по време на полет – експресни процедури и личен комфорт

Някои полети са замислени като полезни интермедии между две ключови събития: среща, официална вечеря, фотосесия или професионално събитие. В този контекст салонът може да се използва не за почивка, а за подготовка или просто за да се погрижите за себе си.

AEROAFFAIRES организира, при поискване, дискретни услуги за благополучие на борда, съвместно с партньори, специализирани в мобилни процедури. Този тип услуги са особено подходящи за полети с продължителност от един до три часа, при които всяка минута може да бъде оптимизирана.

Възможни услуги на борда на самолета :

• грижа за ръцете или експресен маникюр, като специалистът е обучен да работи в салона,
• масаж в седнало положение (гръб, врат, рамене), който се предлага в някои самолети в зависимост от конфигурацията на седалките и наличното пространство,
• ритуали за грижа за лицето с горещи кърпи, овлажняване, лека мъгла,
• ароматерапия или релаксираща мъгла, в зависимост от обстановката в салона.

Всяка услуга е разработена така, че да бъде дискретна и ненатрапчива, без да оказва влияние върху организацията на полета. Екипажът е информиран предварително, оборудването се транспортира в съответствие със стандартите за безопасност, а използваните продукти се подбират според предпочитанията на клиента.

Празнувайте, изненадвайте, почитайте: събития по време на полет

Частният полет може да бъде и сцена. Един отделен момент, предназначен да направи трайно впечатление. Сватби, рождени дни, предложения за брак, пенсиониране, благодарности на служители или представяне на продукти: някои клиенти използват полета не само като пътуване, но и като самостоятелно събитие.

На AEROAFFAIRES, ние координираме този тип заявки с прецизност, във връзка с личните асистенти, агенциите за събития или вътрешните екипи на съответните компании.

Сватби, рождени дни, предложения за брак

Тези искания често са много дискретни. Целта не е кабината да се превърне в зрелищна обстановка, а да се добави докосване, жест, символ.
Например организирахме предложение за сватба между Париж и Санторини, с винтидж шампанско, избран плейлист и цветна композиция, инсталирана до прозореца.

За рождени дни най-популярният вариант все още е тематично чаено парти или аперитив. Екипите на AEROAFFAIRES могат да осигурят :

• персонализирана торта (с лого или инициали),
• дискретни балони в избраните цветове,
• подарък от екипажа с отпечатано послание.

Декорация на каютата в съответствие с темата или брандирането

При корпоративни полети или полети за събития някои компании избират временно да украсят кабината, за да отразят своя имидж. Това може да бъде под формата на :

• възглавници с лого
• последователна цветова схема (покривки, салфетки, облегалки за глава),
• брошури или картички, които се раздават при качване на борда.

Всичко трябва да бъде леко, елегантно и най-вече обратимо: нищо не се лепи, завинтва или печата за постоянно. Затова работим с доставчици на услуги, които могат да се намесят бързо, без да се нарушава безопасността или хармонията в салона.

Аудио или визуална анимация на борда

Някои полети включват кратка аудиовизуална поредица – прожектиране на съобщение, слово от член на персонала, представяне на продукт, предварително записано съобщение за рожден ден и др
Можем да организираме излъчването чрез бордовата система или да осигурим специален екран, инсталиран временно.

В други случаи можем да осигурим музикална атмосфера, съобразена с момента: инструментален джаз за парти по случай пускането на пазара, персонализиран саундтрак за семейно събитие или просто контролирана тишина, която да даде път на момента.

Примери за събития, организирани от AEROAFFAIRES

• Полет Цюрих – Венеция (Legacy 600)
  Предложение за сватба, организирано с прост дизайн: букет на борда, шампанско, предварително записан плейлист, представяне на кутията с бижута от домакинята по време на десерта. Всичко е съгласувано с хотел Aman при пристигането.
• Корпоративен полет Париж – Милано (Falcon 7X)
  Представяне на нова визуална идентичност за консултантска фирма. Подглавници, възглавници и меню за деня в новите цветове, видеопослание, прожектирано по време на полета, връчване на персонализирана брошура от екипажа.
• Семеен полет Женева – Миконос (Global 7500)
  Рожден ден на дете. Меко забавление: оцветяване на борда, персонална торта, доставена на асфалта, плейлист, избран заедно с родителите, адаптирано обслужване с тематични закуски.

Специален съветник на AEROAFFAIRES за всеки полет

На земята и във въздуха: персонализация, която започва много преди полета

Частният полет никога не започва с качването на борда. Il commence bien avant : dans les échanges entre le client, son assistant, et nos équipes.
Качеството на преживяването на борда зависи пряко от това, което е било подготвено на земята – и най-вече от това как всичко е било синхронизирано. Кетъринг, сигурност, багаж, външни доставчици на услуги: всеки елемент е част от прецизна хореография. Нищо не е импровизирано.

Координация с асистента или камериера

В повечето случаи не пътникът отправя искането. Това са хората, които управляват ежедневието му: личен асистент, мениджър на пътуването, иконом, консиерж.
В AEROAFFAIRES, ние сме свикнали да работим с тези хора. Нашият език е директен, точен и ориентиран към резултатите.

Например, ние знаем, че

• че дадена заявка трябва да бъде потвърдена бързо, често в рамките на един час,
• че определена информация трябва да бъде предадена на пилота, друга – на екипажа, трета – на партньора в кетъринга,
• че трябва да се предвидят корекции в последния момент, без да се нарушава цялостното събитие.

В AEROAFFAIRES персонализирането започва с едно нещо: стабилни взаимоотношения.
За всеки полет се назначава съветник. Това не е обикновен посредник, а отговорен координатор, способен да управлява всички параметри, свързани с полета. Той познава очакванията на клиента, предвижда точките на търкане и най-вече действа като единна точка за контакт – за пътника, за неговите екипи и за всички участващи доставчици на услуги.

Преобличане на пистата, VIP ескорт, частен салон за качване на борда

Преживяването започва и при пристигането на летището. И тук AEROAFFAIRES координира всеки детайл:

• посветено посрещане в подножието на автомобила
• частна чакалня или VIP салон с напитки, Wi-Fi и преса,
• дискретен ескорт до самолета с приоритетно уреждане на формалностите.

За определени събития можем да отидем още по-далеч: да поставим червен килим, да осигурим дискретен фотограф, да доставим букет или подарък директно на асфалта.

Целта винаги е една и съща: плавност, елегантност и спазване на правилата за поведение на пътниците.

Единна точка за контакт, на разположение 24/7

Votre conseiller не изчезва, след като офертата е била потвърдена. С него или нея може да се свържете до кацането (и дори след това, ако има обратен или свързващ полет).
Това се оценява особено високо от асистентите на изпълнителните директори и консиерж службите, които могат да предадат всички инструкции директно, без да се налага да преминават през няколко последователни контакта и да избягват повтарящи се брифинги.

Това опростява :

• обмена на информация за разписанията или кетъринга,
• предаването на документи на пътниците,
• включването на инструкции в последния момент (промяна на броя на гостите, промяна на виното, добавяне на специфичен багаж и т.н.).

Координация между доставчиците на услуги

Консултантът на AEROAFFAIRES работи във връзка с:

• оператора на полети (за наличността на въздухоплавателното средство и неговата ефективност),
• капитана (за специфичните особености на полета или кабината),
• доставчиците на кетъринг, консиерж, наземен транспорт и услуги по сигурността,
• личния асистент или представител на клиента.

Той или тя синтезира информацията, филтрира какво трябва да се предаде на кого и действа като истински диригент.
Добрият полет не се основава на натрупване на услуги, а на тяхното синхронизиране. Точно това гарантира тази роля.

Очакване, поверителност, абсолютна дискретност

Не всички заявки се правят на глас. Понякога трябва да четете между редовете, да разберете какво иска клиентът, без да се налага да го казва.
Това е част от работата на консултанта на AEROAFFAIRES: идентифициране на навиците, запомняне на предпочитанията, коригиране на предложенията с течение на времето.

И най-вече да запазите поверителността на всичко, свързано с полета:

• идентичност на пътника
• логистика на място,
• съдържанието на разменяните или пренасяните документи.

Всеки консултант се ангажира със строга конфиденциалност и прилага признат в бранша протокол за дискретност.

AEROAFFAIRES индивидуализация и екологично съзнание в частната авиация

Персонализирането на един полет не означава непременно увеличаване на неговото въздействие. В AEROAFFAIRES, ние винаги сме вярвали, че най-висококачественото обслужване не трябва да е несъвместимо с отговорния подход. Персонализацията трябва да остане полезна, целенасочена и последователна. Тя може – и трябва – да бъде част от екологична рамка, без да се жертва качеството на преживяването.

Включено компенсиране на въглеродните емисии

От няколко години насам AEROAFFAIRES предлага услуга за компенсиране на въглеродни емисии compensation systématique des émissions carbone.
Тя не се основава на допълнителна опция, а на пряка отговорност на компанията. Всеки полет се изчислява и компенсира, а средствата се даряват на сертифицирани програми за залесяване, особено в райони, които са идентифицирани като такива, които оказват влияние върху климата.

Този подход е интегриран във всички услуги, независимо дали става въпрос за полети на къси или дълги разстояния с персонализирани услуги.

Избор на етични доставчици и местни заведения за хранене

Когато пътник поиска услуга на борда – храна, напитки, текстил, парфюм – нашите екипи отдават предпочитание на местни и отговорни партньори.
Това спомага за

• да се намали отпечатъкът от транспорта на стоки,
• да се подкрепят занаятчии или производители, ангажирани с устойчиви практики,
• предлагане на пресни, сезонни продукти, приготвени близо до мястото на отпътуване.

Пример: за полет, излитащ от Женева, заменихме традиционното шампанско с местно биодинамично кюве, съгласувано с клиента. Същото важи и за вегетарианските менюта, доставяни от доставчик на храна, който се ангажира да не използва пластмаса.

Оптимизиране на частни пътувания, споделени полети за връщане

В някои случаи AEROAFFAIRES предлага да сподели обратния полет на самолета с друг клиент. Тази практика – известна като „оптимизиран празен полет “ – позволява да се избегнат неизползвани пътувания, като същевременно се намалява цялостното въздействие на полета.

Винаги, когато е възможно, предлагаме тази възможност на пътника, без да правим компромис с качеството на услугата или поверителността.
Тази логика на оптимизация се прилага и при избора на самолет: по-добре оразмерявайте самолета според броя на пътниците, избягвайте свръхкапацитета, избирайте по-икономични модели.

Заявете полет по поръчка с AEROAFFAIRES

Персонализирането на частен полет не изисква да осъществявате многобройни контакти или да попълвате сложен формуляр. В AEROAFFAIRES, ние сме структурирали процеса така, че да бъде гладък, бърз и дискретен, дори и за най-сложните заявки. Независимо дали сте асистент на изпълнителен директор, основател на компания или управител на консиерж, вие се възползвате от ясна входна точка, единна точка за контакт и възможност за незабавна реакция.

Нашият процес в три стъпки

1. Приемане на кратка информация
По телефона или по електронна поща събираме основната информация: маршрут, дати, брой пътници, специални функции на борда, конкретни очаквания. Ако някои инструкции са чувствителни или поверителни, те могат да бъдат предадени отделно, директно на специалния съветник.

2. Индивидуални предложения
В рамките на 30 до 90 минути след заявката ви ще ви отговорим с избор на съвместими самолети, заедно с предложения, съобразени с желаното ниво на персонализация (конфигурация на салона, кетъринг, услуги на борда и т.н.).

3. Оперативна координация
След като полетът бъде одобрен, ние управляваме всички операции. Вашият специализиран съветник може да се свърже с вас 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата, да предвиди всякакви корекции и да ви информира в реално време до пристигането ви в дестинацията.

Време за реакция, конфиденциалност, сигурност

• Наличност: с нашите екипи можете да се свържете по всяко време, всеки ден.
• Конфиденциалност: всеки полет се третира конфиденциално, от етапа на инструктажа нататък.
• Безопасност: избираме само сертифицирани оператори с опитни екипажи и самолети, които преминават през строги проверки.

Свържете се с нас, за да планирате следващия си полет

Независимо дали става въпрос за бизнес пътуване, семейна екскурзия или частно събитие, нашият екип е на ваше разположение, за да разработи полет изцяло по ваш образ и подобие, без излишни усилия и усложнения.