AEROAFFAIRES x Sky Valet: ексклузивно партньорство, обслужващо бизнес авиацията

Предистория на партньорството

Защо партньорство с Sky Valet?

От няколко години насам AEROAFFAIRES създава стратегически съюзи с партньори, способни да повишат допълнително нивото на услугите, които предлага на своите клиенти.

Sky Valet е естествено продължение на този подход.
Мрежата от FBO, оперираща в основните бизнес центрове във Франция, Испания и Португалия, Sky Valet споделя обща визия с нас: услуга, която не се ограничава до качеството на полета, а обхваща всеки етап от пътуването на пътниците, както на земята, така и във въздуха.

Това партньорство не е еднократна операция, а трайна синергия между две независими структури, всяка от които е експерт в своята област. Неговата цел е да гарантира пълна безпроблемност на частните полети, чартирани от AEROAFFAIRES, особено на натоварени летища като Cannes-Mandelieu, Nice-Côte d’Azur, Toulon-Hyères и Genève.

Обща визия за изключително персонализирано обслужване

Sky Valetгрупата, както и AEROAFFAIRES, работи в човешки мащаб. Зад всяко досие стоят определени лица за контакт, които са на разположение и са в състояние да реагират на неочаквани ситуации. Говорим на един и същ език: този на индивидуалните решения. Това не е маркетингова модна дума, а оперативен подход, който прилагаме на практика при всеки полет, който организираме.

Нашата задача е да предвидим изместените времена на пристигане, заявките в последната минута, ограниченията за паркиране и изискванията за поверителност. За да направим това, трябва да можем да разчитаме на мрежа за наземно обслужване, която разбира бизнес предизвикателствата на полета с частен самолет и която може да се адаптира в реално време към темпото на клиента.

Предизвикателства, характерни за високия сезон

Лятото и големите събития (Festival de Cannes, Grand Prix de Monaco, Фестивалът на яхтите в Монако…) концентрират наплив от самолети на няколко второстепенни летища. Капацитетът е ограничен, слотовете са оскъдни и има малко място за маневриране. Това са моменти, в които се оценява качеството на едно партньорство.

С Sky Valet, ние сме се подготвили за пиковете в активността много по-рано. Това означава преференциален достъп до определени времеви слотове, оптимизирано управление на оборотите и най-вече гладка координация между наземния персонал, екипажите на хеликоптерите и пилотите. Целта е проста: да се гарантира, че всеки клиент ще пътува без стрес – от излитането до колата с шофьор на изхода на терминала.

Sky Valet играч, който е еталон в Европа

Опит, вкоренен в големите бизнес летища

Sky Valet е нещо повече от оператор на частни терминали. Това е марка на групата Aéroports de la Côte d’Azur, която има солиден отпечатък в европейската бизнес авиация. Оперира в 43 FBO в Европа, включително в някои от най-натоварените в Южна Европа: Кан-Манделие, Ница, Сен Тропе, както и в Мадрид и Ибиса.

Ползите за AEROAFFAIRES са две: гарантиране на еднакво третиране на клиентите в няколко държави и възползване от опита на Sky Valet в чувствителни, наситени райони или райони, които са особено натоварени по време на големи международни събития.

Терминали, предназначени за бързина и дискретност

Всеки терминал на Sky Valet е проектиран в съответствие с два приоритета: свеждане до минимум на наземните закъснения и защита на поверителността на пътниците. Това са специални места, често разположени встрани от търговските терминали, със специален достъп, частен салон, засилена охрана и асфалт, достъпен директно от зоната за изчакване.

Това ниво на обслужване позволява да се избегнат опашките и повтарящите се проверки и осигурява качване на борда или слизане от самолета само за няколко минути. За нашите клиенти – мениджъри, продуцентски екипи, известни личности, дипломати – това не е подробност. Това е очакван стандарт.

Прецизни, дискретни и ефективни наземни услуги

На Sky Valet, всяка операция е съобразена с времето: от насочването на самолета до обработката на багажа, посрещането на пътниците, координацията със стюардесите и прехвърлянето на пътниците до хеликоптера. Целта е не просто да се „спести време“, а да се избегнат търкания: да няма объркване при пристигането на превозните средства, да няма неприятни изненади на митницата, да няма грешки в доставения кетъринг.

За AEROAFFAIRES, да може да разчита на това ниво на стриктност означава да предлага на клиентите си непрекъснатост на обслужването, дори в райони извън първоначалната си мрежа.

Какво означава партньорството на практика за нашите клиенти

По-бърза обработка при пристигане и заминаване

Основната полза е свързана с времето. Благодарение на Sky Valet, ние имаме приоритетен достъп до частни съоръжения на летищата партньори. За нашите пътници това означава

• бързо преминаване през митницата (със специална проверка),

• директен достъп до асфалта

• качване на борда в рамките на 10 минути след пристигането на място, ако условията позволяват това.

На някои дестинации като Кан-Манделей или Ница-Лазурен бряг, където пиковите пристигания могат да доведат до образуване на опашки, дори и в бизнес авиацията, тази плавност не е лукс. Тя е оперативна необходимост.

Приоритетен паркинг и ВИП наземни услуги

Партньорството ни дава и възможност да влияем върху ограничените ресурси: местата за паркиране на самолетите. По време на големи събития това са стратегически активи. Благодарение на Sky Valet, нашите самолети се възползват от оптимизирано позициониране на асфалта, което позволява по-бърз обрат и непосредствена близост до транспортни средства или хеликоптери.

В същото време нашите клиенти имат достъп до Sky Valet VIP салони – единен стандарт в цялата им мрежа: стабилна свързаност, комфорт и дискретност. Тук можем да организираме индивидуално посрещане с персонален кетъринг, конфиденциален брифинг с екипите по сигурността или просто тих момент между два полета.

Координирани екипи, единна точка за контакт

Преди това партньорство нашите наземни операции понякога зависеха от няколко доставчика на услуги с неравномерни нива на реакция. Сега агентите на Sky Valet се информират предварително за специфичните изисквания на всяка мисия: брой пътници, изисквания на борда, очаквани трансфери, времеви ограничения.

Тази директна връзка между нашите оперативни екипи и ръководителите на техните станции премахва забавянията при валидиране и намалява броя на посредниците. За нашите клиенти това означава по-гладко и по-ясно обслужване, с едно-единствено лице за контакт AEROAFFAIRES от началото до края.

Стратегически центрове за големи събития

Кан-Манделие: щателна координация за фестивала в Кан

По време на филмовия фестивал в Кан летище Кан-Манделю се превърна в един от най-натоварените центрове за бизнес авиация в Европа. Трафикът е натоварен, слотовете са ограничени, а наземните операции са подложени на постоянен натиск. В този контекст ролята на Sky Valet е от основно значение.

Благодарение на това партньорство можем да гарантираме на нашите клиенти приоритетно обслужване, както за кацане, така и за излитане, и координация с наземните екипи на Sky Valet много преди тяхното пристигане. Целта е ясна: да се избегне ненужното чакане и да се осигури плавен преход до мястото на събитието – често с хеликоптер или автомобил с личен шофьор.

Ница, Тулон, Авиньон: основните щафети на Лазурния бряг

Когато Кан е пренаситен или когато програмата на клиента го изисква, нашите решения разчитат и на други ключови места, като Ница-Лазурен бряг, Тулон-Хиер или Авиньон-Прованс. Тези летища, които също се управляват или обслужват от Sky Valet, предлагат висококачествени алтернативи – със същото ниво на наземно обслужване, конфиденциалност и бързина на реакция.

Това ни позволява да изградим оптимизирани сценарии за полети, съчетаващи например :

• кацане в Тулон (по-малко натоварено),

• трансфер с хеликоптер до Сен Тропе или Кан,

• и обратно излитане от Ница в края на деня.

Голямата награда на Монако: кратки срокове, по-строги мерки

По време на Гран при, тъй като Монако не се обслужва от самолет, летището в Ница се превръща в предпочитан център за всички частни полети до Княжеството. Sky Valet разполага с допълнителни ресурси там, с екипи, посветени на VIP чартърите, координация в реално време с екипажите на хеликоптерите и приоритетно обработване на заявките за багаж и гориво.

От своя страна AEROAFFAIRES предвижда всяка мисия с подробен полетния план, предварително резервиран слот и хеликоптерна връзка с хеликоптерната площадка в Монако, където екипът за приемане поема контрола. Няма загуба на време, няма смяна на лицето за контакт, дори ако в целия маршрут участват няколко доставчици на услуги.

Събития, които правят изключителното ни партньорство още по-стратегическо

Фактът, чеAEROAFFAIRES е единственият брокерски партньор на Sky Valet по време на тези ключови събития, не е подробност: това е истинско оперативно предимство. Тази ексклузивност ни позволява да получим достъп до резервирани слотове, да приоритизираме определени критични заявки и да се възползваме от незабавната реакция на техните екипи, дори в разгара на пренасищането. Там, където другите доставчици на услуги трябва да чакат, да се справят със закъснения или да преразглеждат плановете си за полети, ние имаме директна връзка с контролната кула на земята. Конкретно тази привилегирована връзка се изразява в спазването на маршрутите, в спокойствието на клиентите и в качеството на услугите, което никога не се понижава, дори при стрес.

Заключение – повече от партньорство, оперативен съюз

Партньорството между AEROAFFAIRES и Sky Valet надхвърля рамките на простото търговско сътрудничество. То се основава на споделена визия за обслужване, при която логистичната ефективност е в услуга на хората: спестено време, намален стрес, пълен контрол на потоците.

В сектор, в който всеки детайл е от значение – пропуск, забравени инструкции, лоша координация – наличието на ексклузивен партньор, способен да бъде до вас на всеки етап от пътуването на клиента, е от стратегическо значение. Той ни дава възможност да предложим на нашите пътници гладко и безпроблемно преживяване дори в най-взискателните среди като Кан, Ница или Монако.

Това партньорство е част и от по-широка траектория: интегрирана, високо персонализирана услуга, съчетаваща експертни познания в областта на въздушния транспорт, наземно управление, трансфери и индивидуална подкрепа.