AEROAFFAIRES разширява своя опит в областта на онлайн продажбата на билети за търговски цели

Казус: връщане от Ню Йорк до Сен Тропе с търговски полет и частен бизнес самолет

В AEROAFFAIRES всеки маршрут се разработва като цяло. Няма значение дали единият етап е с частен самолет, а другият – с редовен полет: приоритетът остава един и същ – последователност, надеждност и спокойствие.

Ето конкретен пример за оптимизирано пътуване в обратна посока за изпълнителен директор и неговото семейство след едноседмични срещи в Ню Йорк.

Етап 1 – Заминаване от Ню Йорк с редовен полет

Полетът на връщане започва в петък вечерта. Семейството пътува в бизнес класа на внимателно избрана редовна авиокомпания. Трите места са групирани на един и същи ред. Храната е вегетарианска, както е поискано. Багажът се чекира първи.

Етап 2 – Пристигане на летище „Шарл дьо Гол“ в Париж

При пристигането, рано сутринта в събота, на вратата на самолета имаше агент за посрещане. Останалото е гладко плаване: бързо преминаване през контролно-пропускателните пунктове, пълно обработване на багажа и частен трансфер до летище Льо Бурже, където частният самолет вече е подготвен.

Посрещането е организирано от AEROAFFAIRES доста по-рано. Всички на място са инструктирани. Целта е да се избегнат каквито и да било смущения в потока от пътници, въпреки смяната на летището и вида транспорт.

Етап 3 – Частен полет от Льо Бурже до Сен Тропе

В 10,00 ч. сутринта самолетът излита от Париж-Ле Бурже. Насочва се към летище La Môle, най-близкото до Сен Тропе. При кацането на асфалта чака шофьор, който ще откара семейството до дома му.

Непрекъснатост, осигурена от

AEROAFFAIRES

От началото до края – една точка за контакт. Без превключване от един екип към друг, без загуба на информация. Един и същ глас, една и съща строгост, едно и също внимание към детайлите.

Първият контакт при пристигането в Париж е AEROAFFAIRES

.

Последният контакт, преди да преминете през портите на вашата вила в Сен Тропе, все още сме ние.

Защо този тип организация се харесва на нашите клиенти?

• Защото комфортът не трябва да се изчерпва с класата на пътуването.
• Защото полетът на дълги разстояния никога не трябва да бъде последван от логистично главоболие.
• Защото е по-лесно – и по-безопасно – да имате една точка за контакт за цялото пътуване.

Този случай отлично илюстрира подхода на AEROAFFAIRES: мислете за всяко пътуване като за едно цяло, независимо дали то започва от JFK или Orly, дали продължава с частен самолет или хеликоптер, дали в него участва един ръководител или цял екип.

Индивидуална въздушна услуга: какво предлагаме

AEROAFFAIRES

Търговски самолетни билети

Този избор е ясен, категоричен и структуриращ: услугата за продажба на самолетни билети, предлагана от AEROAFFAIRES, обхваща всички класове, включително бизнес и първа класа. Защо трябва да го правим? Защото те наистина отговарят на стандартите за комфорт, конфиденциалност и гъвкавост, очаквани от нашите клиенти.

Ние внимателно подбираме най-добрите налични кабини в зависимост от авиокомпанията, дестинацията и самолета. Някои авиокомпании предлагат истинска първа класа – Emirates, Singapore Airlines, Lufthansa – докато други се отличават с отлична бизнес класа – Qatar Airways, Turkish Airlines, Air France. Но не всичко е равностойно. Някои нощни полети са предпочитани заради конфигурацията на седалките, други – заради дискретността на обслужването или качеството на салона при междинно кацане.

Нашата задача е да разграничим оферти, които са сравними на външен вид, но много неравностойни от гледна точка на реалното преживяване. Няма да получите просто списък с полети. Ще получите аргументирана, контекстуална препоръка, съобразена с вашия график и приоритети.

Една точка за контакт за цялото пътуване

Това е разликата. От момента, в който се свържете с нас за първи път, ще бъдете придружени от съветник на AEROAFFAIRES, който ще координира цялото ви пътуване. Това не е автоматизирана платформа или система за издаване на билети. Това е човешка услуга, създадена за пътници, които искат точни, надеждни и бързи отговори.

Ние не разглеждаме всеки сегмент като отделен файл. Независимо дали става въпрос за частен полет от Ница до Цюрих, за полет на дълги разстояния от Токио до Париж в първа класа или за трансфер с хеликоптер при пристигане, всичко се управлява в един файл, от един човек.

Отпътувате спокойно, очакват ви на всяка крачка, а консултантът ви познава графика ви по-добре от дневника ви в Outlook.

Интегрирани допълнителни услуги

Организирането на полет не се състои само в резервирането на билет. Тя е свързана с предвиждането на всички елементи, които ще направят полета ви безпроблемен. На AEROAFFAIRES, нашата услуга за продажба на билети включва възможността за :

• Даизберете мястото си в зависимост от кабината и вашите навици (прозорец, тих балон, директен достъп до пътеката и т.н.).

• Запишете предпочитанията си за хранене, включително специфични изисквания за хранене или представяне.

• Достъп до най-добрите частни салони, понякога дори извън стандартните условия (чрез нашите партньорски споразумения).

• Възползвайте се от ускорено обслужване, включително на чуждестранни летища, където формалностите могат да бъдат дълги.

• Събирайте мили или записвайте точките си за лоялност в правилните програми.

А ако в последния момент настъпи промяна – закъснение, стачка, метеорологични условия, промяна в плана – вашият консултант ще се свърже с вас незабавно и ще ви предложи решение. Без дълго чакане, без пренасочване към услуга на трета страна. Вие контролирате ситуацията.

Екосистема от стабилни партньори на авиокомпаниите

Нашият достъп до професионални платформи за продажба на билети

AEROAFFAIRES не просто търси полети в онлайн сравнителни програми. Ние работим чрез професионални платформи за продажба на билети, същите като тези, които се използват от агенции, специализирани в дипломатически пътувания, или от продуцентски екипи за международни турнета.

Тези инструменти ни дават достъп до :

• наличности в реално време, включително за тарифни класове, които понякога са затворени за частни лица;

• гъвкави условия с възможности за анулиране или промяна, които често са запазени за професионалисти;

• договорени тарифи, понякога по-ниски от публично предлаганите;

• система за резервации с няколко превозвача, която позволява съставянето на сложни маршрути с няколко превозвача, без да се губи последователността.

Това ни дава възможност да ви предложим индивидуален самолетен билет, разработен в съответствие с вашия график, а не стандартна оферта „копирай и постави“.

Строг подбор на партньорски авиокомпании

Не всички класове са еднакви и ние знаем това. Някои авиокомпании блестят с качеството на кабините си или с точността си, докато други разочароват въпреки престижния си имидж. Ето защо подбираме нашите партньорски авиокомпании по точни критерии, съобразени с вашия бюджет и вашите нужди:

• конфигурация на кабината (директен достъп до пътеката, разделение, тишина) ;

• качество на спалното бельо, храната и обслужването на борда;

• средна точност по съответната линия;

• политика за багажа и програми за лоялност;

• качеството на салоните на летищата на произход, междинни спирки и местоназначение.

Винаги споделяме тези критерии с вас при пълна прозрачност. Нашата роля не е да ви продадем билет, а да ви помогнем да направите най-добрия избор.

Интегрирани ВИП услуги на летището

В допълнение към самия полет нашите услуги включват достъп до летищни услуги, които обикновено са запазени за много лоялни клиенти или ултрапремиум пътници.

В зависимост от летището и вашите нужди можем да осигурим :

• посрещане и посрещане веднага щом пристигнете на терминала, чак до качването на борда или заминаването;

• ускорено преминаване през зоната за сигурност и митницата;

• специални грижи при напускане на самолета с придружаване до автомобила;

• достъп до частни салони, включително при технически междинни кацания или по време на смяна.

Тези услуги, често пренебрегвани от традиционните туристически агенции, са от решаващо значение за поддържане на постоянно ниво на комфорт по време на пътуването.

В свят, в който самият полет е само част от изживяването, именно тези детайли са от значение. И точно тукAEROAFFAIRES наистина се справя: като прави всеки етап от пътуването толкова безпроблемен, колкото излитането от Phenom 100 или кацането на хеликоптер в Монако.

Модел на въздушен консиерж от врата до врата

От вратата на вашия офис до вратата на вашата среща

Един полет може да бъде безупречен, но ако е рамкиран от два зле координирани трансфера, цялото преживяване се разпада. Обратно, добре организираното пътуване, при което всяко звено от веригата е предвидено – наземен транспорт, качване на борда, въздушна връзка, пристигане – създава онова рядко впечатление: за плавно пътуване, при което всичко протича естествено.

Ето какAEROAFFAIRES разглежда всеки случай: не като полет, който трябва да се организира, а като цялостен маршрут, който трябва да се изгради. От момента, в който напуснете сградата, до следващата среща всеки сегмент е от значение.

Напускате дома си по-рано? Ще изпратим шофьор до дома ви с разписание, основано на реалния трафик, приоритетен достъп и координация с полета ви.
Пристигате в Токио за по-малко от 24 часа? Ще организираме бърз трансфер, хотел в близост до мястото на срещата и вариант за връщане, оптимизиран според времето за кацане и регулация.

Не е необходимо да използвате множество доставчици на услуги или да управлявате сами зоните на триене. Ние управляваме цялото пътуване, като държим под око.

Ролята на авиационния експерт, единна точка за контакт

AEROAFFAIRES

Този модел се основава на един основен стълб: човешките взаимоотношения. Зад всяко досие стои специален съветник, който е с вас от началото до края. Те не следват сценарий, а се съобразяват с вашите ограничения. Те не предлагат общи решения, а изграждат индивидуален отговор, адаптиран към контекста на момента.

• Имате ли поверително ограничение, което трябва да спазите? Можем да адаптираме вашите процедури за качване на борда.

• Искате ли да избегнете определени летища или авиокомпании? Ще ги изключим от нашите предложения.

• Променяте плановете си в последния момент? Ние ще реорганизираме всичко без излишни обосновки.

Вашият консултант на AEROAFFAIRES е единствена точка за контакт, която е на разположение по всяко време. Той познава вашите предпочитания, вашата чувствителност, вашите навици. Той може да управлява както вашите полети, така и полетите на вашия екип или гости. В известен смисъл той е невидимият диригент на вашите пътувания.

В свят, в който пътуванията са все по-фрагментирани, този интегриран подход придава рядка съгласуваност на акта на пътуване. То вече не е поредица от сегменти, а ясна, безпроблемна линия.

За кого е предназначена тази авиоуслуга?

Ръководители, ВИП лица, екипи за мобилност и асистенти на ръководители

Тази услуга за продажба на билети за бизнес или първа класа не е за всеки. Тя е разработена за тези, чиито пътувания са чести, чувствителни и сложни. И за тези, които нямат време да се занимават със сравняване на полети или управление на непредвидени ситуации.

За един изпълнителен директор или член на изпълнителен комитет всяка минута е от значение и всеки преход трябва да бъде безпроблемен. Загубата на половин час при регистрацията или необходимостта да се справите с непредвидена промяна на изхода за качване на борда е реална алтернативна цена.

За асистента на изпълнителния директор управлението на пътуванията често е допълнителна тежест в и без това натоварения график. Проучване, сравняване, коригиране, потвърждаване, препращане, напомняне… това е ценно време, коетоAEROAFFAIRES може да освободи.

За екипа по мобилност или мениджъра по пътуванията приоритетът е другаде: контролиране на разходите, избягване на грешки и гарантиране на последователно преживяване. С централизираната услуга се съкращават веригите на валидиране, намалява се броят на контактите и се ограничават инцидентите.

А за ВИП клиентите – артисти, дипломати, международни инвеститори – са важни дискретността, гъвкавостта и безпроблемното обслужване на всеки етап от пътуването. Съвършенство в детайлите. Без ярки обещания, само безупречно изпълнение.

Частни консиерж услуги и луксозни хотели

Висококачествените консиерж услуги – в Лондон, Дубай, Париж или Женева – се обръщат към нас все по-често. Защо го правят? Защото те търсят надежден, дискретен партньор, способен да предложи самолетни билети по поръчка със същото ниво на обслужване като при полет с частен самолет.

Ние знаем как да отговорим на техните нужди с :

• бързи и добре аргументирани предложения,

• първокласни възможности за ценообразуване в съответствие с имиджа на крайния клиент,

• безпроблемно управление на промените в последния момент.

Du côté des hôtels 5 étoiles et palacesпоради всички тези причини нуждата е сходна: да предложат на клиентите си отпътуване при най-добрите възможни условия, дори при търговски полет. При пътуване в обратна посока, връзка с междинно кацане, непланирано заминаване… ние сме посредникът, който гарантира обслужване от врата до врата, достойно за мястото на произход.

Какво е общото между всички тези цели? Желанието да делегираме, без да жертваме съвършенството. Да не губим време за подробности, като същевременно изискваме всичко да бъде перфектно организирано.

Нов етап в стратегията

AEROAFFAIRES

Разширяване на нашия опит в областта на частните бизнес пътувания по поръчка

От създаването си AEROAFFAIRES не е спирал да се развива. Първоначално компанията изгради своя опит в брокерските услуги в областта на бизнес авиацията, с хиляди организирани полети по целия свят, преди да разработи авангардна гама от хеликоптерни, медицински авиационни и ултраперсонализирани услуги.

Днес, с интегрирането на продажбата на търговски билети в нашите консиерж услуги, ние продължаваме да следваме тази траектория: предлагаме все по-всеобхватни услуги, без да намаляваме качеството.

Основната ни дейност остава частната авиация. Не губим това от поглед. Но знаем, че нашите клиенти не разделят очакванията си. Това, което те търсят, не е един доставчик на услуги, друг за дълги разстояния и трети за логистика: те търсят партньор, на когото могат да се доверят, способен да управлява целия пакет по съгласуван начин.

В този смисъл продажбата на търговски билети не е допълнение, а естествено продължение. То е част от същата философия на обслужване, със същите стандарти и същите изисквания за отзивчивост, конфиденциалност и прецизност.

AEROAFFAIRESпървокласен партньор за въздушна мобилност, съобразена с нуждите на клиента

В сектор, в който много компании се задоволяват да продават полетното време или достъпа до платформа, AEROAFFAIRES е възприел различно позициониране: това на истинска авиоконсиерж услуга.

Това означава:

• да отделяме време, за да се вслушаме в реалните нужди, дори ако те са сложни;

• да предлагате подходящо решение, а не само това, което е налично;

• да предвидите подробностите, които зад кулисите ще имат решаващо значение;

• въплъщаване на елегантно обслужване без модни трикове, но с абсолютна строгост.

Амбицията ни е ясна: всяко пътуване, организирано с нас, независимо дали е с бизнес самолет или с търговска авиокомпания

,

да носи подписа на

Трезво, интелигентно и дълбоко човешко обслужване.

Поверете пътуванията си на тези, които ги организират прецизно

Моделите на пътувания се променят, нуждите се разнообразяват, но едно нещо остава същото: изискванията на тези, които пътуват често, надалеч и бързо.

В AEROAFFAIRES, ние отдавна сме разбрали, че не е важно естеството на полета, а качеството на пътуването като цяло. Частният самолет не може да замени първокласния полет на дълги разстояния. А самолетният билет, дори и бизнес билетът, не е достатъчен, ако не е интегриран в една безпроблемна организация.

Ето защо днес разширяваме нашето предложение. За да дадем възможност на нашите клиенти – независимо дали са мениджъри, асистенти, консиерж служби или екипи по мобилност – да поверят всички свои изисквания за пътуване на една точка за контакт. От първия до последния километър.

Ангажиментът ни е прост: да ви предложим индивидуална консиерж услуга по време на полет, която съчетава гъвкавостта на частен полет, строгостта на търговски полет от най-висок клас и логистичната интелигентност на безпроблемен маршрут.

Без шум. Без пренаселеност. Само това, от което се нуждаете, когато се нуждаете.

Имате нужда от полет? Пълен маршрут? Спешно решение или сложен файл за изграждане?

Contactez notre équipe