Билети за търговски полети

Към глобална полетна консиерж услуга: AEROAFFAIRES разширява офертата си, за да включи продажба на билети на търговски авиокомпании

Бързина, отзивчивост, конфиденциалност: бизнес авиацията е нашата основна дейност.

Но с течение на годините очакваме по-широк спектър от услуги.
Клиентите ни вече не търсят само самолет, а безпроблемно решение за цялото си пътуване. Независимо дали става дума за двупосочно пътуване Paris – Milan с лек самолет или за бизнес пътуване до Азия с търговска авиокомпания, те искат да бъдат обгрижени от началото до края.

Нашето ново предложение отговаря на тази потребност: интегрираме следните услуги в нашата полетна консиерж услуга réservation de billets d’avion sur lignes commerciales. Това е стратегически ход, който ни позволява да управляваме цялото пътуване на клиента, независимо от естеството на полета.

Тази услуга е насочена към редовно пътуващите, които искат да :

• да спестят време, като централизират своите заявки,
• да получават точни съвети, без да преминават през безлични платформи,
• да получат най-добрите полети, без да правят компромис с комфорта, точността или обслужването.

AEROAFFAIRES по този начин ние се превръщаме в диригент на оркестъра за пътувания от най-висок клас, способен да организира вашите частни полети, както и междуконтиненталните ви връзки в премиум кабини, като същевременно се грижи за вашите трансфери и наземни услуги.

Това не е промяна в позиционирането, а задълбочаване на нашата роля. Вече повече от три десетилетия AEROAFFAIRES организира vols privés за взискателни клиенти: мениджъри, луксозни консиержи, асистенти на изпълнителни директори и международни институции.
В крайна сметка мисията ни остава същата: да гарантираме, че нашите клиенти могат да пътуват без прекъсване на качеството, без да губят време и без да се притесняват за логистиката.

Ние сме с вас във въздуха, но и далеч отвъд него.

Защо да интегрирате търговското билетоиздаване?

Естествената еволюция на консиерж услугите по време на полет в отговор на нарастващата сложност на бизнес пътуванията

В наши дни пътуването, дори в първа класа, вече не е лесно. Директните връзки стават все по-редки, прекачванията – все по-дълги, а най-малката промяна в разписанието може да предизвика верига от усложнения. Тези сложни сценарии са част от ежедневието на нашите клиенти.

Традиционните решения вече не са достатъчни. Резервиране на полет от една страна, организиране на трансфер на друго място, самостоятелно управление на неочакваните събития: това отнема много време, неефективно е и е несъвместимо с графиците на хората, които пътуват много.

С включването на продажбата на билети за търговски линии в нашата оферта AEROAFFAIRES не променя курса си. Навлизаме по-дълбоко в основната си дейност: организиране на сложни пътувания със строгост и гъвкавост. Независимо дали става въпрос за полет с частен самолет или за междуконтинентален полет на голяма авиокомпания, ние полагаме същото внимание към всеки детайл.

Търсене на безпроблемна, унифицирана услуга

Клиентите ни изискват нещо повече от комфорт. Те искат безпроблемно, плавно и контролирано преживяване. Полет в Falcon 7X не е несъвместимо с търговски полет – стига пътуването да е проектирано като едно цяло, без прекъсване на преживяването.

Опитът показва, че възприеманото качество не зависи единствено от вида на самолета или нивото на обслужване. То зависи от логическата последователност, разбираемостта на пътуването и адаптивността на услугата. Перфектният полет може да бъде провален от закъсняла връзка, лошо предвиден трансфер или липса на помощ в ключов момент.

Тук нашият модел наистина се налага: той събира цялото пътуване под един покрив. Избягване на прекъсвания, пропуски и технически интерфейси. Не е необходимо да „поемате“ между два сегмента от пътуването. В AEROAFFAIRES, ние не делегираме на клиента умственото бреме да осъществява връзката между доставчиците на услуги: ние го правим вместо него.

Чрез интегрирането на търговското билетоиздаване с нашите услуги за консиерж по време на полет създаваме непрекъсната верига от услуги, като всеки етап е интегриран в цялостния план за пътуване. Няма дублиране, няма сиви зони. Само ясни отговори и перфектно организирано пътуване.

Казус: връщане от Ню Йорк до Сен Тропе с търговски полет и частен бизнес самолет

На AEROAFFAIRES всеки маршрут се разработва като цяло. Няма значение дали единият етап е с частен самолет, а другият – с редовен полет: приоритетът остава един и същ – последователност, надеждност и спокойствие.

Ето конкретен пример за оптимизирано пътуване в обратна посока за изпълнителен директор и неговото семейство след едноседмични срещи в Ню Йорк.

Непрекъснатост, осигурена от AEROAFFAIRES

От началото до края – една точка за контакт. Без превключване от един екип към друг, без загуба на информация. Един и същ глас, една и съща строгост, едно и също внимание към детайлите.

Първият контакт при пристигането в Париж е AEROAFFAIRES.
Последният контакт, преди да преминете през портите на вашата вила в Сен Тропе, все още сме ние.

Nous contacter

Защо този тип организация се харесва на нашите клиенти?

• Защото комфортът не трябва да се изчерпва с класата на пътуването.
• Защото полетът на дълги разстояния никога не трябва да бъде последван от логистично главоболие.
• Защото е по-лесно – и по-безопасно – да имате една точка за контакт за цялото пътуване.

Този случай отлично илюстрира подхода на AEROAFFAIRES: мислете за всяко пътуване като за едно цяло, независимо дали започва от JFK или Orly, дали продължава с частен самолет или хеликоптер, дали включва един ръководител или цял екип.

Екосистема от стабилни партньори на авиокомпаниите

Нашият достъп до професионални търговски платформи за продажба на билети

AEROAFFAIRES не е само търсене на полети в онлайн сравнителни услуги. Ние работим чрез професионални платформи за продажба на билети, същите като тези, които се използват от агенции, специализирани в дипломатически пътувания, или от продуцентски екипи за международни турнета.

Тези инструменти ни дават достъп до :

• наличности в реално време, включително за тарифни класове, които понякога са затворени за частни лица;
• гъвкави условия с възможности за анулиране или промяна, които често са запазени за професионалисти;
• договорени тарифи, които понякога са по-изгодни от публично предлаганите;
• система за резервации с няколко превозвача, което означава, че сложни маршрути могат да се съставят с няколко превозвача, без да се губи последователността.

Това ни дава възможност да ви предложим индивидуален самолетен билет, съобразен с вашия график, а не стандартна оферта „копирай и постави“.

Строг подбор на партньорски авиокомпании

Не всички класове са еднакви и ние знаем това. Някои авиокомпании блестят с качеството на кабините си или с точността си, докато други разочароват въпреки престижния си имидж. Ето защо подбираме нашите партньорски авиокомпании по точни критерии, съобразени с вашия бюджет и вашите нужди:

• конфигурация на кабината (директен достъп до пътеката, разделение, тишина) ;
• качество на леглата, храната и обслужването на борда;
• средна точност по съответния маршрут
• политика по отношение на багажа и програми за редовни пътници;
• качеството на салоните на началното, междинното и крайното летище.

Винаги споделяме тези критерии с вас при пълна прозрачност. Нашата роля не е да ви продадем билет, а да ви помогнем да направите най-добрия избор.

Интегрирани ВИП услуги на летището

В допълнение към самия полет нашите услуги включват достъп до летищни услуги, които обикновено са запазени за много лоялни клиенти или ултрапремиум пътници.

В зависимост от летището и вашите нужди можем да организираме :

• посрещане веднага след пристигането ви на терминала, чак до качването на борда или излизането от него;
• ускорено преминаване през зоната за сигурност и митницата;
• специални грижи при напускане на самолета с придружаване до вашия автомобил;
• достъп до частни салони, включително при технически междинни кацания и по време на смяна.

Тези услуги, често пренебрегвани от традиционните туристически агенции, са от решаващо значение за поддържане на постоянно ниво на комфорт по време на пътуването.

В свят, в който самият полет е само част от преживяването, тези детайли са от значение. И точно тукAEROAFFAIRES наистина се справя: като прави всеки етап от пътуването толкова безпроблемен, колкото и излитането на самолета Phenom 100 или кацането на хеликоптер в Монако.

Въздушна услуга по поръчка: какво предлагаме AEROAFFAIRES

За кои класове става въпрос?

Изборът е ясен и категоричен: услугата за продажба на билети, предлагана от AEROAFFAIRES, обхваща всички класове, включително бизнес и първа класа. Защо това трябва да е така? Защото те наистина отговарят на стандартите за комфорт, конфиденциалност и гъвкавост, очаквани от нашите клиенти.

Ние внимателно подбираме най-добрите налични кабини в зависимост от авиокомпанията, дестинацията и самолета. Някои авиокомпании предлагат истинска първа класа – Emirates, Singapore Airlines, Lufthansa – докато други се отличават с отлична бизнес класа – Qatar Airways, Turkish Airlines, Air France. Но не всичко е равностойно. Някои нощни полети са предпочитани заради конфигурацията на седалките, други – заради дискретността на обслужването или качеството на салона при междинно кацане.

Нашата задача е да разграничим оферти, които са сравними на външен вид, но много неравностойни от гледна точка на реалното преживяване. Няма да получите просто списък с полети. Ще получите аргументирана, съобразена с контекста препоръка, съобразена с вашия график и приоритети.

Една точка за контакт за цялото пътуване

Това е разликата. От момента, в който се свържете с нас за първи път, ще бъдете придружени от съветник на AEROAFFAIRES, който ще координира цялото ви пътуване. Това не е автоматизирана платформа или система за издаване на билети. Това е човешка услуга, създадена за пътници, които искат точни, надеждни и бързи отговори.

Ние не разглеждаме всеки сегмент като отделен файл. Независимо дали става въпрос за частен полет от Ница до Цюрих, за полет на дълги разстояния от Токио до Париж в първа класа или за трансфер с хеликоптер при пристигане, всичко се управлява в един файл, от един човек.

Отпътувате спокойно, очакват ви на всяка крачка, а консултантът ви познава графика ви по-добре от дневника ви в Outlook.

Интегрирани допълнителни услуги

Организирането на полет не се състои само в резервирането на билет. Тя е свързана с предвиждането на всички елементи, които ще направят полета ви безпроблемен. На AEROAFFAIRES, нашата услуга за продажба на билети включва възможността за :

• Даизберете мястото си в зависимост от кабината и вашите навици (прозорец, тих балон, директен достъп до пътеката и т.н.).
• Дарегистрирате предпочитанията си за хранене, включително специфични изисквания за хранене или представяне.
• Достъп до най-добрите частни салони и ВИП обслужване, понякога дори извън стандартните условия (чрез нашите партньорски споразумения). Можем да осигурим персонал, който да ви упътва, да транспортира багажа ви и да уреди предварително ексклузивен достъп до частни салони.
• Възползвайте се от ускорено обслужване и посрещане, включително на чуждестранни летища, където формалностите могат да бъдат дълги.
• Събирайте мили или записвайте точките си за лоялност в правилните програми.

А ако се наложи промяна в последния момент – закъснение, стачка, метеорологични условия, промяна на плана – Вашият консултант ще се свърже с Вас незабавно и ще Ви предложи решение. Без дълго чакане, без пренасочване към услуга на трета страна. Вие отговаряте за това.

Модел на въздушна консиерж услуга от врата до врата

От вратата на вашия офис до вратата на вашата среща

Едно пътуване може да бъде безупречно планирано, но ако е рамкирано от два зле координирани трансфера, цялостното преживяване се разпада.

Обратно, добре организираното пътуване, при което всяка връзка е предвидена – наземен транспорт, качване на борда, въздушна връзка, пристигане – създава онова рядко впечатление: за плавно пътуване, при което всичко тече естествено.

Ето какAEROAFFAIRES разглежда всеки случай: не като полет, който трябва да се организира, а като цялостен маршрут, който трябва да се изгради. От момента, в който напуснете сградата, до следващата среща всеки сегмент е от значение.

Напускате дома си по-рано? Ще изпратим шофьор до дома ви с разписание, основано на реалния трафик, приоритетен достъп и координация с вашия полет.
Пристигате в Токио за по-малко от 24 часа? Ще организираме бърз трансфер, хотел в близост до мястото на срещата и вариант за връщане, оптимизиран според времето за кацане и регулация.

Не е необходимо да използвате множество доставчици на услуги или да управлявате сами зоните на триене. Ние управляваме цялото пътуване, като държим под око.

Ролята на авиационния експерт, единна точка за контакт AEROAFFAIRES

Този модел се основава на един основен стълб: човешките взаимоотношения. Зад всяко досие стои специален съветник, който е с вас от началото до края. Те не следват сценарий, а се съобразяват с вашите ограничения. Те не предлагат общи решения, а изграждат индивидуален отговор, адаптиран към контекста на момента.

• Имате ли поверително ограничение, което трябва да спазите? Можем да адаптираме вашите процедури за качване на борда.
• Искате ли да избегнете определени летища или авиокомпании? Ще ги изключим от нашите предложения.
• Трябва ли да промените плановете си в последния момент? Ще реорганизираме всичко, без излишни обосновки.

Вашият съветник на AEROAFFAIRES е единствената точка за контакт, която е на разположение по всяко време. Той познава вашите предпочитания, чувствителност и навици. Те могат да управляват както Вашите полети, така и полетите на Вашия екип или на Вашите гости. В известен смисъл той е невидимият диригент на вашите пътувания.

В свят, в който пътуванията са все по-фрагментирани, този интегриран подход придава рядка съгласуваност на акта на пътуване. То вече не е поредица от сегменти, а ясна линия, перфектно начертана, без прекъсвания.

За кого е предназначена тази авиоуслуга?

Ръководители, ВИП лица, екипи за мобилност и асистенти на ръководители

Тази услуга за продажба на билети за бизнес или първа класа не е за всеки. Тя е създадена за тези, чиито пътувания са чести, чувствителни и сложни. И за тези, които нямат време да се занимават със сравняване на полети или управление на непредвидени ситуации.

За един изпълнителен директор или член на изпълнителен комитет всяка минута е от значение и всеки преход трябва да бъде безпроблемен. Загубата на половин час при регистрацията или необходимостта да се справите с непредвидена промяна на изхода за качване на борда е реална алтернативна цена.

За асистента на изпълнителния директор управлението на пътуванията често е допълнителна тежест в и без това натоварения график. Проучване, сравняване, коригиране, потвърждаване, препращане, напомняне… това е ценно време, коетоAEROAFFAIRES може да освободи.

За екипа по мобилност или мениджъра по пътуванията приоритетът е другаде: контролиране на разходите, избягване на грешки и гарантиране на последователно преживяване. С централизираната услуга се съкращават веригите на валидиране, намалява се броят на контактите и се ограничават инцидентите.

А за ВИП клиентите – артисти, дипломати, международни инвеститори – са важни дискретността, гъвкавостта и безпроблемното обслужване на всеки етап от пътуването. Съвършенство в детайлите. Без ярки обещания, само безупречно изпълнение.

Частни консиерж услуги и луксозни хотели

Висококачествените консиерж услуги – в Лондон, Дубай, Париж или Женева – се обръщат към нас все по-често. Защо го правят? Защото те търсят надежден, дискретен партньор, способен да предложи самолетни билети по поръчка със същото ниво на обслужване като при полет с частен самолет.

Ние знаем как да отговорим на техните нужди с :

• бързи и добре аргументирани предложения
• първокласни варианти на тарифи, съобразени с имиджа на крайния клиент,
• безпроблемно управление на промените в последния момент.

Du côté des hôtels 5 étoiles et palacesкогато става въпрос за частни самолети, нуждата е подобна: да се предложи на клиентите им отпътуване при възможно най-добри условия, дори и при търговски полет. За пътуване в обратна посока, връзка с междинно кацане, непланирано излитане… ние сме щафетата, която гарантира обслужване от врата до врата, достойно за мястото на произход.

Какво е общото между всички тези цели? Желанието да делегираме, без да жертваме съвършенството. Да не губим време за детайлите, като същевременно изискваме всичко да е на мястото си.

Нов етап в стратегията AEROAFFAIRES

Разширяване на уменията за частни бизнес пътувания по поръчка

От създаването си AEROAFFAIRES не е спирал да се развива. Първоначално компанията изгражда своя опит в брокерските услуги в областта на бизнес авиацията с хиляди организирани полети по целия свят, след което развива авангардна гама от хеликоптерни, медицински авиационни и ултраперсонализирани услуги.

Днес, с интегрирането на продажбата на търговски билети в нашите консиерж услуги, ние продължаваме да следваме тази траектория: предлагаме все по-всеобхватни услуги, без да намаляваме качеството.

Основната ни дейност остава частната авиация. Не губим това от поглед. Но знаем, че нашите клиенти не разделят очакванията си. Това, което те търсят, не е един доставчик на услуги, друг за дълги разстояния и трети за логистика: те търсят партньор, на когото могат да се доверят, способен да управлява целия пакет по съгласуван начин.

В този смисъл търговските билети не са допълнение, а естествено продължение. То е част от същата философия на обслужване, със същите стандарти и същите изисквания за отзивчивост, конфиденциалност и прецизност.

AEROAFFAIRESпървокласен партньор за въздушна мобилност, съобразена с нуждите на клиента

В сектор, в който много компании се задоволяват да продават полетното време или достъпа до платформа, AEROAFFAIRES е възприел различно позициониране: това на истинска авиоконсиерж услуга.

Това означава

• да отделяме време, за да се вслушаме в реалните нужди, дори ако те са сложни;
• предлагане на индивидуално решение, а не просто на наличното;
• да предвидиш детайлите, които зад кулисите ще имат решаващо значение;
• елегантно обслужване, без излишни трикове, но с абсолютна строгост.

Амбицията ни е ясна: всяко пътуване, организирано с нас, независимо дали е с бизнес самолет или с търговска авиокомпания, да носи подписа на AEROAFFAIRES. Трезво, интелигентно и дълбоко човешко обслужване.

Заключение: поверете пътуванията си на експерти, които ги организират прецизно

Моделите на пътувания се променят, нуждите се разнообразяват, но едно нещо остава същото: изискванията на тези, които пътуват често, надалеч и бързо.

В AEROAFFAIRES, ние отдавна сме разбрали, че не е важно естеството на полета, а качеството на пътуването като цяло. Частният самолет не може да замени първокласния полет на дълги разстояния. А самолетният билет, дори и бизнес билетът, не е достатъчен, ако не е интегриран в една безпроблемна организация.

Ето защо днес разширяваме нашето предложение. За да дадем възможност на нашите клиенти – независимо дали са мениджъри, асистенти, консиерж служби или екипи по мобилност – да поверят всички свои изисквания за пътуване на една точка за контакт. От първия до последния километър.

Ангажиментът ни е прост: да ви предложим индивидуална консиерж услуга по време на полет, която съчетава гъвкавостта на частен полет, строгостта на търговски полет от най-висок клас и логистичната интелигентност на безпроблемен маршрут.

Без шум. Без пренаселеност. Само това, което е необходимо, когато е необходимо.