Споделяне на самолети: преосмисляне на достъпа до частни самолети

Споделяне на самолети или продажба на места: въведение

В света на бизнес авиацията концепцията за „Jet Sharing “ (споделяне на места на борда на частен полет) бележи значително развитие. Тя напълно съответства на новаторския подход, който е толкова близък до AEROAFFAIRES: максимална ефективност, предлагане на алтернативи и оптимизиране на използването на самолетите. Логиката е проста, но мощна: клиентът резервира полет с частен самолет, потвърждава самолета и след това може да предложи на платформа местата, които няма да използва; външни пътници купуват тези места на определена цена. След като полетът е потвърден, самолетът е позициониран и логистиката е потвърдена, всички печелят.

Механизъм за предоставяне на достъп до „свободни места“ в полети, които вече са били потвърдени, или Empty Legs.
Този вид оферта заслужава задълбочено разглеждане: конкурентно предимство, ограничения, адаптиране към нашите клиенти от висшия мениджмънт, условия за прилагане. В тази статия темата е разгледана подробно.

1. Jet Sharing с AEROAFFAIRES: ексклузивна услуга за максимално използване на всеки частен полет

В бизнес авиацията има иновации, които незабавно променят начина, по който хората пътуват. Jet Sharing е една от тях. В AEROAFFAIRES ние я възприехме като естествено продължение на нашия бизнес: да подкрепяме нашите клиенти от изпълнителната власт с по-интелигентни, по-гъвкави и понякога по-икономични решения, без никога да правим компромис с качеството, с което сме известни.

Идеята е проста. Когато наемате частен самолет, се случва няколко места да останат незаети. Полетът е потвърден, екипажът е готов, маршрутът е фиксиран. Сега Jet Sharing ви позволява да превърнете тези празни места във възможност: те могат да бъдат предложени на други избрани пътници, които ще се присъединят към вашия самолет за конкретното пътуване. Нищо не се променя за вас. Графикът ви остава същият. Също и нивото на комфорт. Но част от разходите за полета се поемат от тези споделени места.

За някои от нашите клиенти това е елегантен начин за добавяне на стойност към пътуването, което вече извършват. За други пътници това е врата към частния салон, при това на по-достъпна цена. За нас това е последователен начин да направим бизнес авиацията по-ефективна, по-отговорна и по-добре адаптирана към новите приложения.

1.1 Защо Jet Sharing?

При традиционното наемане на частен самолет клиентът резервира целия самолет, независимо от броя на хората на борда. Това предполага високи такси, понякога несъразмерно високи, ако самолетът не е пълен. Празните“ полети или сегментите за преместване генерират разходи без пътници.

Jet Sharing реагира на тези реалности:

• Оптимизирайте използването на самолет, който вече е планиран или резервиран.
• Дава възможност на нови клиенти да получат достъп до частния салон, без да поемат пълните разходи.
• За първоначалния клиент – намаляване на разходите за полета чрез продажба на неизползваните места.

1.2 Защо AEROAFFAIRES стартира Jet Sharing

Повече от тридесет години сме свидетели на едни и същи ситуации: висши ръководители, които заминават сами за стратегическа среща; екип, който намалява делегацията си в последния момент; пренасочен самолет, който напуска летището с празни места. Тези полети са необходими и напълно оправдани, но техният потенциал не винаги се използва пълноценно.

Затова разработихме услуга, която не замества ексклузивния чартър, а предлага алтернатива в ситуации, в които могат да се използват няколко места. Този подход отговаря на три повтарящи се очаквания на нашите клиенти: да оптимизират бюджета си, да направят пътуването си по-гъвкаво и да възприемат по-отговорно отношение към мобилността.

Споделянето на самолети се вписва точно в тази динамика, като стриктно спазва нашите стандарти за безопасност, поверителност и дискретност. Оставате под контрол на своя полет. Нищо не се променя без вашето съгласие.

1.3 Как работи AEROAFFAIRES Jet Sharing

Когато клиент потвърди полет, нашите консултанти работят с него, за да определят броя на местата, които могат да бъдат предложени. Това е директен, прост обмен, който се основава на анализ на мисията. Ако желаете, тези места след това се предоставят на частна платформа, управлявана от AEROAFFAIRES, където само проверени пътници могат да направят резервация.

Пътниците, които закупуват място, спазват същите изисквания като всеки друг пътник на частен полет. Те се качват в същия специален салон, преминават същите проверки и се ползват от същото ниво на обслужване. Самият полет остава фокусиран върху вашите нужди. Разписанието не се променя. Не се променя и маршрутът. Вие запазвате приоритет над всички оперативни аспекти.

Тази система се основава на силно структурирана логика: сертифицирани самолети, квалифицирани екипажи, строги проверки на всеки пътник, ясни указания за багажа, координиран достъп, управление на пътническите документи и прозрачност на цените на местата. Нищо не е оставено на случайността, което е от съществено значение, за да поддържаме високите стандарти, които характеризират нашата работа.

1.4 Решение, предназначено за ръководителите и техните екипи

За мениджър, който пътува редовно, Jet Sharing представлява конкретен начин за балансиране на разходите и ефективността. Някои използват тази услуга, когато пътуват сами; други – когато организират екипно пътуване, което не заема всички свободни места. Jet Sharing може да се използва и за привличане на служител или партньор в последния момент, без да се променя първоначалният самолет.

Консиерж службите и асистентите на изпълнителните директори виждат в това допълнително предимство: те могат да управляват по-разнообразни и понякога по-чести пътувания, като същевременно поддържат високите стандарти, изисквани от техните ръководни екипи. За индивидуалните пътници това е рядка възможност да имат достъп до салона на частен самолет, без да наемат целия самолет, което създава по-гъвкави и достъпни ситуации.

2. Споделяне на самолети в стратегията на AEROAFFAIRES

Структурирахме тази услуга със същата грижа, както нашите медицински полети, трансфери с хеликоптер и групови полети: ясно управление, сигурна платформа, специализирани съветници и мониторинг на качеството. Въведохме и прецизен мониторинг за оценка на процента на възстановените места, опита на вторичните пътници и ефективното намаляване на разходите за чартърните клиенти.

Този подход също така засилва нашия ангажимент към околната среда. По-добре запълнен самолет означава по-ефективен полет. Всяка използвана седалка подобрява съотношението на въглеродните емисии на пътник. Тази точка сега е една от грижите на много мениджъри и е естествена част от Jet Sharing.

2.1 Скорошни примери

При полет Париж-Ню Йорк, нает за шестима души, две места бяха предложени за Jet Sharing, което значително намали общите разходи за пътуването.
При пътуване Женева-Лондон, предприето от един ръководител, две споделени места позволиха повтарящите се пътувания да се амортизират редовно.
Други клиенти използват тази опция при празни връщания от Лазурния б ряг илиИталия, като това има незабавен ефект върху годишния им бюджет за мобилност.

3. Как работи споделянето на самолети

3.1 Механизмът стъпка по стъпка

1. Клиентът резервира полет с частен самолет чрез AEROAFFAIRES.
2. Частният самолет се потвърждава, а маршрутът и разписанието се валидират.
3. Първоначално клиентът определя местата, които няма да бъдат използвани (например: полет, резервиран за 6 пътници, се качват само 3).
4. Тези свободни места се пускат онлайн (платформа, приложение) с избрана или препоръчана тарифа. Клиентите могат да препродават неизползваните места в „своя самолет“ на цена по техен избор. След това тези места стават достъпни в нашата платформа.
5. Пътниците купуват тези индивидуални места.
6. Полетът се осъществява по план: същите стандарти за обслужване, същите нива на работа. Първоначалният клиент и препродадените места ползват един самолет.

3.2 Оперативни условия

За да се гарантира качеството и безопасността на услугата, трябва да се спазват редица условия:

• Частното въздухоплавателно средство, екипажът и операцията трябва да бъдат сертифицирани като отговарящи на изискванията (стандарти за бизнес авиация).
• Полетът трябва да бъде потвърден. Местата не трябва да се предлагат преди потвърждението, за да се избегнат изненади. Само потвърдените полети ще бъдат достъпни в платформата.
• Вторичните пътници трябва да отговарят на същите изисквания като първоначалния клиент (багаж, формалности, сигурност, инструктаж и др.).
• Трябва да бъде установена ясна и прозрачна ценова политика (цена на местата, условия за анулиране, отговорност).
• Обслужването на борда трябва да остане еднакво за всички пътници, за да се запазят първокласното преживяване и имидж.
• Трябва да се осигури управление на данните (списък на пътниците, проверки за сигурност, съответствие с IFR/EVASIS).

3.3 Ценообразуване и разпределение на разходите

Първоначалният клиент определя цената за препродажба на неизползваните места. Тази цена може да варира в зависимост от търсенето, маршрута, самолета и сезона. Принципът е, че споделеното място намалява цената на полета за наемателя. От своя страна, пътниците със „споделени места“ се възползват от цена, която често е много по-ниска от тази на традиционния чартър. В една от статиите се съобщава за намаление до 70 % при (много сходни) модели на съвместно ползване

3.4 Примери за практически приложения

• Бизнес полет между Париж и Женева. Първоначалният клиент се качва сам, като се интересува от две свободни места. Той ги пуска онлайн на преференциална цена.
• Фирмена почивка с лек самолет между Ница и Ибиса: 4 свободни места от общо 8, продадени на пътници, ползващи „споделено ползване на самолета“.
• Празно завръщане от Лазурния бряг след бизнес пътуване: предложете тези места, за да покриете разходите за репозициониране.

4. Случаи на използване и ползи за клиентите от най-високия клас

4.1 Ръководни кадри и консиерж услуги

За клиенти с ръководни функции, асистенти на изпълнителни директори и консиерж услуги (сегмент, който вече е покрит от AEROAFFAIRES):

• Jet Sharing дава възможност за оптимизиране на „бизнес“ бюджета при запазване на качеството.
• То открива достъп до частни полети за по-широка делегация или за посрещане на служители на по-ниска цена.
• То дава възможност за разработване на хибридно споразумение: полет с частен самолет + допълнителни места за служители или партньори.
• Той засилва отговорността за околната среда: чрез оптимизиране на коефициентите на натоварване въглеродният отпечатък се амортизира по-ефективно. Това е в съответствие с ангажимента на AEROAFFAIRES към околната среда.

4.2 Адаптиране към международните пазари

С мрежа от над 8000 самолета и 20 000 международни полета към днешна дата, AEROAFFAIRES разполага с идеалната инфраструктура за внедряване на това решение. При редовни или повтарящи се международни полети Jet Sharing открива измерение на глобалната оптимизация.

4.3 Пример за оптимизиран маршрут

Нека си представим полет Париж-Милано – Женева. Първоначалният клиент резервира самолет от супер среден клас за делегация от 4 души. Две места остават свободни. Като предлага тези две места като Jet Sharing, клиентът намалява часовата цена на самолета и трима души се възползват от полета при първокласни условия.

5. Ограничения, лимити и най-добри практики

5.1 Намалена гъвкавост

Основният компромис: полетът се потвърждава от първоначалния клиент, но второстепенните пътници трябва да се съгласят с наложеното разписание, маршрут и тип самолет. Този модел е по-малко гъвкав от чистия чартър.
Мениджърите трябва да са наясно, че крайната персонализация (избор на самолет, промени в маршрута) може да бъде намалена.

5.2 Ценообразуване и възприемане на стойността

Ако цената на едно място е твърде ниска, това може да накърни възприятието за „премиум“. Достъпността и възприеманата стойност трябва да бъдат балансирани. Преживяването на борда на самолета, подкрепата и качеството не трябва да страдат.

5.3 Логистика и оперативна отговорност

• Вторично управление на пътниците: проверка на багажа, достъп, спазване на изискванията.
• Застраховка и сигурност: всички пътници трябва да бъдат покрити по едни и същи стандарти.
• Отмяна или промяна на полет: непредвидени разходи за препродадени места.
• Прозрачност на условията за закупуване и анулиране на споделени места.

5.4 Имидж на марката и сегментиране

За играч като AEROAFFAIRES е необходимо офертата да бъде сегментирана:

• Класически“ ексклузивен чартър за много взискателни клиенти.
• Споделяне на реактивни самолети за чувствителни към цената клиенти, които искат частен самолет.
  Споделената оферта не трябва да размива имиджа на ултрапрестижния самолет.

5.5 Регулаторна рамка и съответствие

Дори и при споделено ползване на местата, операцията трябва да отговаря на нормативните изисквания за чартърни полети, сертификати за експлоатация и безопасност и оперативна отговорност. Моделът „jetpooling“ е споменат в Уикипедия като пропорционална договореност за споделяне на разходите.

6. Ограничения, които трябва да се имат предвид

Тази услуга се основава на основен принцип: полетът остава полет на първоначалния клиент. Следователно второстепенните пътници се адаптират към графика на клиента. За тях това не е полет „à la carte“, а място във вече съществуващ полет. Този факт трябва да бъде ясно обяснен, за да се избегне всякакво объркване.

Друг важен момент: ценообразуването на споделените места трябва да отразява духа на частния полет. Предлагането на твърде ниски цени рискува да изпрати погрешен сигнал. В AEROAFFAIRES съветваме клиентите си как да определят справедлива цена, съобразена с пазара и отговаряща на имиджа на частния самолет.

И накрая, въпреки че тази услуга предлага реално повишаване на ефективността, тя не трябва да размива разликата между ексклузивен чартър и споделено място. Двата модела отговарят на различни нужди и нашата роля е да ви насочим към този, който най-добре отговаря на вашите цели.

Стратегическа интеграция в AEROAFFAIRES

Коригирано предложение за стойност

За клиентите на AEROAFFAIRES бихме могли да формулираме офертата „AEROAFFAIRES Jet Sharing“ по следния начин:

• Достъп до индивидуални места в частен самолет при потвърдени полети.
• Намалени разходи за ползване за клиента на чартърния полет.
• Гарантирано обслужване, сертифициран оператор и съответствие със стандартите на AEROAFFAIRES.
• Сигурна платформа за препродажба на частни места за клиентите на AEROAFFAIRES.
• Подкрепа, съобразена с нуждите на клиента (сигурност, чувствителен багаж, трансфери).

Търговски условия и поддръжка на клиентите

• Преди полета: идентифициране на свободните места, комуникация с платформата за препродажба.
• По време на полета: еднакво ниво на обслужване за всички пътници.
• След полета: оперативно отчитане, обратна връзка, мониторинг на удовлетвореността.
• Ясно ценообразуване: споделеното място може да се предлага на фиксирана или динамична цена, в зависимост от маршрута.
• Подходяща комуникация: обясняване на разликата между ексклузивния чартър и споделеното място, запазване на премиум преживяването.

Пазарни тенденции и перспективи

Ръст на модела на споделените места

Jet Sharing е част от една по-широка тенденция: тази на споделеното потребление (споделяне на автомобили, car pooling), която се прилага в авиацията. В една от статиите се отбелязват „празните полети“ и „отдаването на места под наем“ като нововъзникващи възможности.

Устойчивост и въздействие върху околната среда

Оптимизирането на полетите (по-малко празни самолети) е част от отговорния подход. За AEROAFFAIRES, която вече компенсира въглеродния отпечатък на своите полети, тази оферта може да засили нейната позиция по отношение на ESG.

Дигитализация и вътрешна платформа

Технологията е ключов елемент в управлението на празните места, онлайн резервациите, резервациите и електронните подписи.

Променящи се очаквания на клиентите

Сега мениджърите очакват гъвкавост, персонализация и достъпност. Споделените места могат да отговорят на някои от тези критерии, без да се жертва качеството. Тази адаптация може също така да разшири клиентската база за пътуване с частен самолет.

Казуси и отзиви

Пример между корпоративни партньори

Базирана в Париж мултинационална компания резервира полет от Париж до Ню Йорк за 6 души. две места остават свободни. Благодарение на препродажбата на тези две места чрез Jet Sharing почасовата цена на самолета се намалява с Х%. Услугата остава същата, а маршрутът и самолетът – непроменени. Чартърният клиент се възползва максимално от тази вътрешна оптимизация.

Пример за самостоятелен клиент

Ръководител редовно пътува сам между Женева и Лондон. Той резервира лек самолет за себе си. Той споделя 2 свободни места. Вторичните пътници се качват на борда, а той амортизира част от разходите за полета.

Обратна връзка за потребителския опит

Второстепенните пътници оценяват високо достъпа до частния салон. Някои обаче отбелязват по-малката гъвкавост (фиксирано разписание). Това е компромисът, който трябва да бъде представен.

Препоръки към клиентите и партньорите

За клиенти на чартърни полети

• Идентифицирайте предварително неизползваните места.
• Ясно съобщавайте тарифите и условията на вторичните пътници.
• Уверете се, че самолетът и операторът отговарят на стандартите.
• Помислете за оптимизиране на разходите в сравнение с традиционния чартър.

За второстепенни пътници

• Проверете наличността на полета и потвърждението.
• Разберете ограниченията (фиксирано време, маршрут, който не може да бъде променян).
• Потвърдете услугите на борда, багажа и формалностите.
• Проверете цената на билета за място и я сравнете с алтернативите.

За брокера/оператора

• Правилно сегментирайте офертата (ексклузивен чартър срещу споделено място).
• Обучете консултантите да обясняват ясно разликите.
• Поддържайте качеството на услугите и имиджа на премиум клас.
• Комуникирайте екологичните и икономическите ползи.

Често задавани въпроси относно споделянето на самолети с AEROAFFAIRES

Заключение

Споделянето на реактивни самолети с AEROAFFAIRES не е просто поредният продукт в каталога. Това е услуга, създадена в подкрепа на клиенти, за които времето, конфиденциалността и ефективността са от съществено значение. Разработихме този модел, за да добавим стойност към вашите задачи, да предложим по-голяма гъвкавост и да направим всеки полет по-подходящ.

Нашата работа остава същата: да ви изслушаме, да предвидим и да коригираме всеки детайл.
Jet Sharing просто добавя нова, елегантна и контролирана опция към начина, по който пътувате.

Ако искате да я активирате за следващия си полет, вашият консултант на AEROAFFAIRES е на ваше разположение.